У мережі Facebook нині зафіксовано більш ніж 2 мільярди активних користувачів в місяць. Таким чином, “населення” соцмережі більше, ніж населення Китаю, США, Мексики і Японії. Її популярність, а разом з цим і вплив, який вона робить на суспільство, не підлягає сумніву. Але для багатьох досвід фактичного використання сайту коливається десь між звиканням та роздратуванням.
Нові дослідження показують, що причина цього дуже проста. Це усе пов’язано з іншими людьми, й тим, як ми до них відносимося. Мета генерального директора Facebook Марка Цукерберга і його колег була проста. Фейсбук був створений, щоб “будувати спільноту та зблизити світ” завдяки спілкуванню з друзями та змістовному контенту. Той факт, що це досить ідеалістична картина суспільства, не зашкодив процвітанню.
Проте, дослідження того, що користувачі насправді роблять на сайті, як вони взаємодіють один з одним, і що вони відчувають, дивлячись на поведінку друзів та знайомих, показує, що правда досить складна.
Тихі спостерігачі
Було вибірково опитано більш ніж 100 користувачів Facebook. Результати показують, що люди продовжують використовувати сайт та залишаються пов’язаними з людьми через нього, хоча вони часто їх дратують або ображають. Але замість того, щоб сперечатися з ними або заблокувати, люди продовжують використовувати Facebook, щоб мовчки спостерігати за ними – і, можливо, навіть отримувати задоволення від їх осудження. Іншими словами, Facebook відбиває динаміку основи усіх реальних людських відносин. Так само, як у автономному житті, люди намагаються відкритися і зв’язуватися один з одним, одночасно стикаючись з повсякденними негараздами дружби.
Одна з найпомітніших речей, які були виявлені в дослідженнях, – ця велика кількість людей, які заявили, що їх часто дратує те, що викладають їх друзі. Як правило, це нав’язування яких-небудь переконань (расизм, гомофобія, політичні погляди), постійна демонстрація щоденної рутини й акти неумисної самореклами. Причина, по якій ці реакції відбувалися так часто, пояснювалася різними чинниками. По-перше, існує певний тип різноманітності, властивий онлайн-мережі. Тобто, різноманітність, створена людьми з різних частин вашого життя, об’єднується в одному просторі.
На Facebook людина пише своє повідомлення, не знаючи, хто саме його прочитає, але вірогідна аудиторія, швидше за все, включатиме і людей, які мають інші цінності і переконання. У особистих бесідах людина може обговорити свою точку зору у різних її аспектах. Тоді як у Facebook усі бачать плоску сторону без півтонів.
Задоволення від роздратування
Це означає, що люди беруть участь в особистих бесідах у набагато ширшому громадському просторі, ніж було раніше, і що різні системи цінностей, які мають ці різноманітні друзі, можуть дуже легко викликати конфлікт. Але характер зв’язків людей на Facebook означає, що часто вони не можуть позбавитися від людей, яких вони знаходять дратівливими або неприємними. Наприклад, якщо колега або родич вас ображає, швидше за все, ви йому дасте відповідь. На сайті ж людина, швидше за все, зробить стримані зміни у своїх налаштуваннях, щоб прибрати із стрічки неприємні пости, не провокуючи зовнішньої прояви конфлікту із людьми. Таким чином, створюється “ідеальна” стрічка новин, в якій містяться тільки думки, з якими людина погодилася. Тому односторонні і екстремальні думки можуть вільно поширюватися, а інформація в них не заперечується.
Проте, жоден з респондентів не сказав, що скоротив візити на Facebook через роздратування, яке відчував від його використання. Замість цього можна припустити, що можливість засуджувати поведінку знайомих і є одна з привабливих рис сайту. Є таке поняття “перегляд ненависті”. Це стосується телепередач, які вам не неприємні, але ви їх дивитеся, тому що вам подобається глузувати з них. Сидіння у мережі можна розглядати як м’яку форму “читання ненависті”. Вхід в Facebook дає вам можливість обурюватися (чи, можливо, висміювати) чужі необачні погляди та своєрідну поведінку. І в цьому є дивовижне задоволення.
Чому ми не покидаємо Facebook
Минулого року онлайн-кампанія запропонувала користувачам Facebook не входити на сайт впродовж 99 днів і заповнювати опитування про свій настрій кожні 33 дні. Дослідники виявили чотири причини, які показують, чому люди продовжують повертатися, навіть якщо втомлюються від мережі. Корнельский університет проаналізував більше 5000 опитувань, щоб зрозуміти, що утримує людей в мережі. За словами Эрика Баумера, провідного дослідника, періодичний вихід з соціальних мереж і подальше повернення називається “Реверсією соціальних мереж”. Використовуючи дані, надані 99daysoffreedom.com, дослідники змогли виділити індивідів, які пообіцяли дистанціюватися від сайту, тому що вони не можуть зробити це самостійно. Вивчивши цю групу, було виявлено чотири основні причини, які привели до їх повернення.
Перша – звичка або залежність від Facebook, яка призводить до повернення після перерви. Один з учасників описав цей звичний аспект так:”В перші 10 днів, коли я відкривав інтернет-браузер, пальці автоматично переходили до “f”. Друга – конфіденційність і спостереження, яка показала, що користувачі, які відчували, що їх діяльність на сайті контролюється, рідше повертаються. Третя – цікавість по відношенню до інших та в їх думках відносно себе. Четверта – залежність від настрою. У хорошому настрої людина заглядає у мережу частіше.
Цікаві факти про ФБ
29,7% користувачів від 25 до 34 років, що є найбільш поширеним демографічним віком. П’ять нових профілів створюються кожну секунду. Користувачі Facebook складають 76% жінок та 66% чоловіків. Найбільший трафік зафіксовано у середині тижня між 1 та 3 годинами. По четвергах і п’ятницях участь на 18% вища. Середній час, витрачений на відвідування Facebook, складає 20 хвилин. Кожні 60 секунд на Facebook публікується 510 коментарів, оновлюється 293 000 статусів і завантажується 136 000 фотографій.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
